首先我们要了解耳鸣是外界没有声源，自己感觉到耳朵或者头颅内出现了耳朵响，这种情况比如有些病人有蝉鸣、有机器声、有鸟叫声，冰箱声等。出现了这种情况之后，如果没有耳朵堵的感觉，没有听力下降或者没有流脓，一般我们说可能就是一个神经性的耳鸣。这时候，首先要到医院就诊，排除外耳道的疾病，比如耵聍栓塞、发炎，还有要排除是中耳炎，比如耳朵痛、流脓这些情况。如果外耳道和中耳都没有疾病，这种情况有可能就是神经性耳鸣了，越早期治疗神经性耳鸣的效果越好。