你好，眼睛特别红，有可能是结膜炎引起的，可能是细菌或者是病毒感染引起的。不一定是上火。最好去医院眼科检查，如果是细菌性的炎症，可以在医生的指导下用托百士眼药水，红霉素眼药膏等治疗的，如果是病毒性的，需要用抗病毒的药。多喝水，保持局部清洁，避免揉眼睛。