消防设施操作员证书是证明个人具备一定消防安全知识和技能的官方凭证，它对于维护公共安全、预防火灾事故具有重要意义，关于消防设施操作员证书的真实性情况，我们可以从以下几个方面进行说明：

1、证书的颁发机构：消防设施操作员证书通常由国家或地区的消防部门颁发，如中国的应急管理部消防救援局等，这些机构在颁发证书时会严格遵循相关法规和标准，确保证书的真实性和有效性。

2、培训和考核：消防设施操作员需要经过专业的培训和考核才能获得证书，培训机构通常会提供正规的培训课程，包括理论知识和实际操作技能的培训，通过考核后，学员可以获得相应的证书。

3、考试内容：消防设施操作员的考试内容通常包括消防安全知识、消防设备的操作和维护、火灾扑救技巧等方面，考试形式可能包括书面考试、实际操作考核等，考试内容旨在检验学员是否具备实际操作消防设施的能力。

4、证书有效期：消防设施操作员证书通常有明确的有效期，一般为几年到十几年不等，在有效期内，持证者需要继续参加培训和考核，以保持证书的有效性。

5、证书的更新：在某些情况下，消防设施操作员可能需要定期更新证书，随着消防技术和设备的不断更新换代，原有的证书可能无法满足实际工作的需求，在这种情况下，持证者需要重新参加培训和考核，以获取新的证书。

6、证书的伪造和欺诈行为：虽然大多数消防设施操作员证书都是真实有效的，但仍然存在极少数人伪造或欺诈的行为，这种行为不仅违反了法律法规，也严重损害了公众的利益，为了维护证书的真实性，相关部门会对证书进行定期审核，对发现的问题进行查处。

7、社会监督：社会公众可以通过多种途径对消防设施操作员证书的真实性进行监督，可以关注消防部门发布的信息，了解证书的颁发情况；也可以通过媒体报道、网络论坛等渠道反映问题，还可以向有关部门举报伪造或欺诈行为。

消防设施操作员证书的真实情况是相对可靠的，由于个别案例的存在，我们仍需保持警惕，加强监督和管理，确保证书的有效性和真实性。