
沟通技巧:与25岁以下的消费者不同,这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对项目的消费热情。比如:能否使她的消费行为受到周围朋友或同事的关注;能否提高她们的生活品质、增加生活情趣,所以需要皮肤管理师对症下药。另外,这个年龄段的顾客通常生活节奏都较快,不喜欢听长篇大论的项目介绍。所以应尽量避免罗嗦而引起的顾客反感。
报考对象:
想从事美容师、美体师工作的,并且想掌握更多专 业技术的人群。
就业方向:
可以进入大型美容院、美体沙龙,并独立完成面部美容护肤及美体师的整体工作。
考取条件:
1、具有皮肤管理从业经验的相关人员。
2、对皮肤管理领取感兴趣的相关人员。
3、有志于从事皮肤管理行业的相关人员。
4、报名参考学员应具备中专以上的学历,或具备皮肤管理行业一年以上的相关工作经验。
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不可谈的话题有:1、对于你不太能确定对方能否回答你的问题,少提出为妙。否则,不仅使顾客尴尬,甚至会留下很不知趣的负面印象。2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收人多少,多大年纪,体重多少,钱的使用方式。当然,顾客在言谈中愿意告诉你的例外,但以不追问为原则。3、对于自己不知道的事情,别冒充内行。
