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记者直击·铁路 防疫不松懈 服务很暖心
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刘玉生服务队送行动不便的乘客进站乘车。(黄泰 摄)受疫情影响,春运首日,玉林火车站出行客流较往年有所减少,站内外与往年相比,冷清不少。即使客流减少,但玉林火车站的防疫工作毫不松懈。只见站内外到处是有关疫情防控的宣传标语,工作人员不停地提醒过往的旅客要全程戴好口罩,扫码、测温后才可进站。在工作人员引导下,所有旅客保持安全距离,有序安检、进站候乘车。在一楼售票处左侧,一台自助口罩售卖机引人注意。工作人员告诉记者,这是车站今年推出的一项暖心服务,急忙出门而忘带口罩的旅客,只需要通过手机扫码支付,就可以购买到独立包装的一次性医用外科口罩,非常方便。目前,玉林火车站严格落实车站通风换气、卫生保洁、日常消毒等工作措施,通风消毒每日不少于1次,重点场所、部位每4小时消毒一次。同时,加强客流疏导,确保进、出站旅客扫码、体温检测、保持安全距离,并加强发热旅客、入境旅客的及时处置。玉林火车站党团突击队、刘玉生服务队等团队工作人员积极做好疫情防控宣传解释工作,并主动了解旅客需求,对旅客的问讯和质疑耐心进行解答,提供重点旅客服务、送开水等贴心服务,受到旅客广泛好评。“火车站防疫措施很到位,各项服务也很贴心,让我们疫情期间出行感到更加安心。”旅客林女士对车站的服务进行点赞。原标题:记者直击·铁路 防疫不松懈 服务很暖心
- 日期:2021-01-30