玉林社区团购未来会何去何从？

币安 ▲在小区里遇到顾客，杨红（右）一边看配送单一边给顾客拿货。

资料图片。

市民刘先生注意到，仅小区楼下的一间便利店门口就贴着两个社区团购平台的二维码、宣传海报。旁边，有几个老人在摆摊卖自己种的青菜。买菜时，刘先生顺手拍了几张老年菜贩的照片并发到微信朋友圈，同时配文写下自己的思考：“拼多多、美团等几大互联网资本巨头‘联手’降维打击实体店（摊）的生存空间，到底谁能笑到最后？还未可知。”

在社区团购的“战场”上，互联网巨头们的脚步越来越快。不仅有阿里巴巴和腾讯分别投资的“十荟团”和“兴盛优选”，美团、拼多多、滴滴等平台也火速加入“战斗”。一边“地推铁军”活跃在大街小巷，扫街、扫楼、拉团长；另一边社区大妈乐了，1分钱一筐的鸡蛋、不要钱的大葱、免费领的水果……各平台的“羊毛”薅都薅不完。目前，玉林的社区团购市场“战况”如何？

不少人加入团购大军，成为团长

陈宁在玉东某小区正门左侧经营一家便利店。随着便利店生意越来越难做，他先是腾出一半店面做起了菜鸟驿站，两个月前还成了“美团优选”的团长。

“每天都有几拨各平台的地推员来找我做团长，一条街就十几个团长。”陈宁说，做团长的关键是积累人脉，但现在做团长的人太多，单量被“摊薄”了。他介绍，团长的提成一般是销售额的10%-20%，他一天有一百几十单，除去人工费用和定期在群里发红包、福利等，一个月能挣一两千元。

相比“生意难做”的陈宁，家庭主妇杨红干得斗志昂扬。今年5月，“十荟团”的地推员找到她，帮她“拉人、做团长”，由公司出礼品，让她在小区门口摆摊，“只要添加微信就送一份礼物”。

通过这种方式，杨红添加了700多名小区业主的微信，建了两个团购群。“只要有微信群，就基本不用宣传，会有一个又一个平台来找你做团长。”综合对比几个平台后，今年10月，杨红开始改做“兴盛优选”的团长。

平台“混战”，团长收入受影响

建群、推链接、收货、发货、售后，是每个团长的日常规定动作。为了赢得更多顾客，杨红不像门店团长那般等顾客上门自取货物，而是选择给顾客送货上门。

每天上午9时许，接货后，杨红便推着堆满货品的自制板车、拿着配送单和笔，挨家挨户地上门送货。她一边给顾客拿货，一边会和顾客聊上几句。“他们大多是老熟客，一旦认可，回购率很高。”

“上午送货两三个小时，然后回家给老人、小孩煮中餐，下午再送货一个多小时。”杨红笑着说，平台多、团长多，每个团长都在抢客、抢单，她的不少顾客被小区门口的菜鸟驿站抢走了，如今她的单量不算多，有的团长一天的销售提成就有1000多元，而她挣得最多的一天只有300多元。

各大平台为了抢占团购市场有多拼？记者采访时看到，在玉东一小区门口，相距三四百米的3家门店竟然分别在门口两侧同时贴着“橙心优选”“美团优选”的宣传海报、二维码。

朱先生是“兴盛优选”的一名配送员，平台“混战”的结果直接影响了他的收入。“社区团购发展得太迅猛，各大平台都在开足马力抢团长、布点。‘兴盛优选’在玉林有上千个点，仅在玉东新区就有五六十个点，在玉林每天的单量都过万。”朱先生负责玉东新区的配送，每天凌晨四五点就开着小货车到玉林分拣中心拉货，然后配送到玉东各个团长处。以前他每天跑四五个小时，月收入轻松超万元。“现在做团购的平台多了，顾客分散到各个平台，我们每天少了两三千单。”朱先生说，他们的收入和单量直接挂钩，单量减少，他的月收入也随之减少了两三千元。

平台补贴、优惠力度大，实体店被“干倒”

除了团长之间的竞争加剧外，近两个月来，杨红还明显感觉各大平台的补贴力度不断增大。“1公斤多的土鸡15元”“1分钱一袋盐”“2元一瓶5公斤重的洗衣液”……各种“秒杀爆款价”让小区里的居民们兴奋得纷纷抄起手机加入“薅羊毛大军”。

“平台想垄断、吸引客户，让客户养成单一的消费习惯。这些补贴、优惠活动确实让消费者乐了，但同时也让实体店越来越难做了。我们小区每一栋楼都有人做团购，仅我们9栋就有四五个兼职做社区团购的团长。”杨红指了指小区外围说，“之前小区外面先后开了两家小超市，主要卖水果、蔬菜，结果开一家倒闭一家。”

在杨红看来，这些实体店就是被社区团购平台、团长们“干倒”的。“每次去送货，小区外面菜店的老板见到我都会半开玩笑半抱怨地说，生意都被我抢走了。我们家庭主妇做团长，不用交铺面租金、没有库存积压，基本上就是无本生意，实体店很难和我们竞争。”

既是团长也是便利店店主，面对社区团购的“野蛮生长”，陈宁隐隐担忧，“社区团购对实体店特别是小超市的影响太大了，比如我这里，卖得了平台的货，但实体店的货走不动。平台上有些商品的价格，我们实体店进货价都拿不到，所以有些门店老板还在平台上下单、抢货放到实体店销售。”

同时，陈宁还担心，如果一味地做团长卖货，总有一天，自己会被平台“架空”。“时下，团购市场越来越混乱，团长数量也接近饱和。万一有一天，平台对团长的每日订单提出要求、改变规则，早晚会有一批不达标的团长被踢出局。到那时，我的顾客早已被平台的低价吸引成为平台的内部流量，团长到最后什么都没了。”

业内人士认为，当前社区团购仍处于竞争非常激烈的阶段，而未来社区团购平台的竞争将主要集中于产品品质、性价比、服务体系、客户黏性等方面，因为对客户来说，无论未来社区团购如何发展，价格、品质、服务都是他们最为关心的因素。

（文中人物部分为化名）