昨日，网络平台开始发售除夕火车票，春运抢票高峰到来，不少人归心似箭，都想早一点买到火车票，通过第三方软件抢购火车票的人更是不在少数。这些软件提供了加速包、助力抢票等服务，网友可通过购买和让朋友点击助力的方式使用，以便更快抢到火车票。那么，加速包靠谱吗？真的能抢到火车票吗？有没有猫腻？为此，记者进行了调查。
商家称买加速包抢不到票退款
什么是加速包？按商家说法，加速包是一种抢票辅助手段，使用可以提升抢票成功率，加速包越多抢票成功率越大。一般来说，乘客可以选择花钱购买加速包或者通过社交软件分享链接等方式来获得加速包。携程、途牛、美团、智行等应用均能提供类似服务。
昨日，记者选择某款抢票软件，输入南宁至北京的火车票看到页面显示，低速抢票0元/份、快速抢票10元/份、高速抢票20元/份、极速抢票40元/份、光速抢票50元/份，不过并不是每个软件都清晰显示每份套餐的价格。根据套餐价格的不同，抢票成功率显示也不一样，有的显示30%，有的显示70%，页面还显示抢票失败全额退款。
客服表示，加速包两元一个，下单的时候可以修改抢票速度来购买，但不能保证一定能抢到票。客人购买了加速包却没能抢到车票，加速包的款项可以退回。目前，一个人最多可购买50个加速包。根据该客服的说法，其平台抢票服务器有快速、极速、VIP等多个级别，使用的加速包越多，就可以使用级别更高的服务器来抢票。换句话说，如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包，就可以使用VIP服务器，这将大大提高他们抢到车票的概率。
存在默认勾选隐蔽收费等问题
加速包是今年开始流行使用的抢票手段，一时间受到了不少人的关注。
最近，在南宁上大学的小王经常会在微信群看到同学发来的各种加速抢车票的助力链接。虽然他也有购买火车票回家的需求，但是复杂的加速抢票规则让他有些头痛，“看到有人发链接，关系好会帮忙点一下，不认识的就当没看到”。
市民雷女士称，她成功购买过加速包，因为她购买的车次票源紧张，通过加速包，她已成功买到了火车票。
记者了解到，虽然很多人希望通过加速包提升购买火车票的概率，但是他们并不愿意支付加速包的费用，而是将链接发上社交软件，让亲人朋友助力。然而，在助力的过程中，一些软件希望得到网友的公开信息授权，这让助力的网友觉得很麻烦，因此助力收效并不显著。
此外，也有网友称，加速包有隐蔽收费的问题，购买一些原本票源充足的车次车票，稍不留意就会被收取加速包的费用，因为勾选“默认”的地方较为隐蔽。
“候补购票”功能限少量车次
今年春运期间，针对部分紧张方向列车的长途区段，铁路部门在12306网站、手机客户端上线了“候补购票”服务试点。所谓候补购票，是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。这项服务不额外收取任何费用。
昨日，记者登录12306铁路官网看到，支持“候补购票”的车次显示“候补”字样，如需要“候补”购票的旅客可点击进入操作页面操作。据悉，支持候补购票的节前车次，节前为北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后为四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。目前南宁及广西有关的列车暂没有支持“候补”车次。
据介绍，目前初期支持候补购票的车次不算多，未来或将大范围推广。