“以前办个证要跑四五个地方，现在只需前往市民中心一次搞定！”南宁市民中心自10月30日启用以来，获得了广大市民的点赞。截至12月20日，南宁市民中心共办结各类政务服务事项44937件，满意率达100%。全市政务服务工作实现平稳过渡。
零投诉零超期 服务配套再优化很贴心
南宁市民中心全面开放运营之初，一大亮点就是成为全市集行政审批、阳光政务、便民服务、资源交易四大功能于一体的综合性“一站式”政务服务平台。市民若办理多项行政审批事项，可在此一次完成。
自10月30日正式启用以来，南宁市民中心已囊括60个政府职能部门和公共服务企业的服务事项432项（其中行政审批事项233项、公共服务事项199项）。截至12月20日，南宁市民中心共办结各类政务服务事项44937件，超期件数0件，投诉件数0件，满意率达100%。全市政务服务工作实现平稳过渡。
日前，记者在南宁市民中心看到，启用一个半月后，中心大楼配套服务功能再优化。除了宽敞明亮整洁的办公环境，该中心很多细节也做得非常人性化。比如：在每层楼都设有的育婴室里，如今已摆上沙发、茶几、小床，墙壁上装饰的小画显得特别温馨，洁具设备很干净，还专门配备了尿布台，方便妈妈们给宝宝换尿布。
南宁市民中心工作人员肖瑛介绍称，将来该中心还将逐步完善小超市、餐吧等，让市民体验到更精细、温暖的服务。
办事快效率高 群众不用来回跑真省心
齐全的软硬件设施、洁净的办公环境，是南宁市民中心给办事群众的第一印象。除了这些“面子”，便捷的高效率服务才是让市民点赞的“里子”。
“工作人员服务态度好，办事效率高，不用重复来回跑。”前来办理公司变更登记的田小姐告诉记者，以前办理业务窗口很单一，现在综合在一起方便多了，可以一站式办理多项业务，非常省心。
值得一提的是，为方便更多市民办理市民卡和充值，12月1日，南宁市民卡服务窗口正式在南宁市民中心对外营业。其受理范围包括市民卡办理、充值、挂失、补卡、解挂、换卡、余额转移、退卡、优待人群功能开通/年审、持卡人信息变更、补登、水费交纳、境外人士办理市民卡业务。
“以后去市民中心办事时，还能顺便给市民卡充值，太棒啦！”家住良庆区的娜娜表示，市民中心可以让自己少跑路、好办事、不添堵，特别是在排队、停车等方面，可以节省很多时间。同时还有供电、水务、燃气公司等这些跟大家密切相关的服务窗口，非常方便。
据了解，市民中心的启用是南宁市推进“放管服”改革迈向纵深的一件大事。接下来，南宁还将全面提升政务服务的精准度与满意度，进行智能化、信息化建设，逐步完善网上审批事项。
完善服务功能 公交站本月启用更便民
在南宁市民中心办公区域内，“审批环境”舒适了，工作效率提高了，市民办事更便利了；而在办公区域外，还布局有银行、通信运营、邮政快递等商务区、电池充电桩和地下停车场，充分体现了开放、亲民、务实的政府形象。
同时，该中心周边配套交通建设也在有条不紊地开展着。为方便市民乘坐公交车到市民中心办事，今年南宁为民办实事公交站点优化改造工程中，在市民中心门前设置了两个公交站点，分别为市民中心 ( 主入口 ) 、市民中心 ( 次入口）。目前这两个站点已基本完成建设，进入收尾阶段，将在本月完成验收正式投入使用。
通过不断完善服务功能，南宁市民中心将发展为南宁市建设法治型政府、服务型政府的重要载体，成为党和政府联系群众、服务群众的重要纽带，助力首府打造成为审批效率更高、办事成本更低、投资环境更优的现代化先进城市。
[出行参考]
●公交车：目前，直达南宁市民中心的公交线路分别有12路、15路、48路、117路、220路。
●自驾车：由于目前平乐大道修桥、修地铁造成部分地段封路、车辆难行，因此自驾前往的市民一定要注意不要走错路。肖瑛提醒，市民自驾车从市区过去，可以走五象大桥，穿过玉象隧道进入玉洞大道，之后驶上立交，一路都有指向牌，很快就能找到市民中心。（记者 王小欢/文 程勇可/图）