“交电费了，上次我来过一次啦！”“媳妇和儿子他们说没钱在家。”“那我就先帮你们垫了，你明天去交就可以了。”3月3日上午，72岁的何威志正在秀灵路东三里3号友爱花苑忙着帮居民们收缴电费。该小区没有物业管理，何大叔就18年如一日坚持代管小区 ，被居民们亲切地称为“不穿制服的物业主任”。
代管小区水电费 他帮垫付近十万元
3日上午10时，何大叔拿着扫把和垃圾筐在友爱花苑小区里扫地。社区居民说，何大叔是小区里的一名普通业主，却把小区当家一样用心管理着。他代管小区和代收小区水电费18年，从未出差错。
何大叔为何会代管起小区水电费呢？“孙子在南宁这里读书，我过来照料他。刚过来住在这里时发现总是停水停电，我就奇怪了，在乡下都没有停电，城里怎么经常停电？”何大叔一打听，才知道小区没有物业管理，水电费经常收不上来，就被停水停电了。
原来，友爱花苑小区是上世纪八九十年代建造的老旧商品房小区，还没成立社区前一直是居委会代管，属于“三无”小区（无主管单位、无物业管理、无人防设施）。因此，居民拖欠水电费、环境卫生无人管等情况也时常发生。1999年，有住户就推选热心的何大叔代收小区水电费。
据了解，小区有300多住户，何大叔每个月都要来回爬十几次楼梯去收水电费。由于没有物业管理，时常有收不到水电费的情况，他总是拿出自己的钱先帮居民垫付。“这里的人很多因为工作早出晚归，敲门不一定在家，要找好几次。”何大叔说，“也有些住户资金周转不开，那我会先帮忙垫上。”
为了大多数居民都能正常使用水电，保证日常生活，何大叔几乎每月都要帮个别住户先交费，“水电费是按单元交付的，不能因为只有三五户不交，就让整个单元的所有住户供不上水电”。
18年来，这厚厚一沓本子记录着住户们每一笔水电费，而何大叔为小区居民预先垫付的水电费累计有近十万元。
18年代收水电费 他把小区当自家管
“交水电费啦！昨天来了你们不在家。”“明天我们下去交。”这样的对话每月都会上演，但有时让何大叔无奈的是，有居民拖了好几天还是没有来交费，他不得不再次上楼去催，被敲门催促的居民还有些不高兴。
小区有七成居民能自动缴水电费，但总有部分人不自觉缴费。何大叔每月退休工资才650元，但18年来帮垫付的水电费最多一次有上万元，最少也有6000多元。“当时如果他不管，可能就没人来管了。”社区工作人员对何大叔的工作深有体会，也深感敬佩，“如果当月没收集齐费用，他都先帮交了后再一个一个地去收，每个月都能做到”。
何大叔把小区当成自家一样，18年如一日地热心代管小区各种繁杂事务，小区被打理得井井有条。除了代收水电费，疏通下水道、清扫顶棚垃圾杂物、调解邻里间矛盾这些琐事杂事何大叔也亲力亲为，任劳任怨。这不，记者采访时，他又发现一个下水道冒水，“这个是刚刚冒水出来的，等一下下午就要去叫人来挖通！”
居民陆女士说，何大叔工作很认真，抄电表有时候数据不对，他还要找楼梯爬上去重新抄。下水道堵了，他会去挖通，有时下雨撑着伞也去。
记者了解到，2015年底，友爱花苑小区通知居民安装一户一表，但因种种原因，推行遇到不少困难。小区居民大多是中低收入人群，由于没有物业管理，每家每户每月只收取10元钱的管理费，300多户也就3000多元钱，除去保洁费和小区每月的垃圾清运费也所剩无几。就是这一点点的经费，何大叔每开支一笔，心里的算盘也是打了又打。
而对这项需要每天费力楼上楼下的工作，他表示，“有些人跑步、散步锻炼，那我爬楼梯不也是种锻炼么。”何大叔笑称，每天跟邻居们打打招呼，也可以促进邻里关系。
热心肠能帮就帮 居民和社区都点赞
除了代收水电费，何大叔还特别热心肠。有一次，小区内一名老奶奶生病且家里没人。何大叔碰巧看见，二话不说把老奶奶背下楼，骑上三轮车送去就近的市第六人民医院看病。“都是街坊邻里，像一家人一样，人家有困难，当然能帮就帮。”何大叔说。
“何师傅在这个小区做过很多的服务，很热心肠，可以说这个小区居民的楷模。”衡阳街道办秀灵南社区书记玉翠梅说，这些年也多亏何师傅代管小区，所以小区邻里之间才和睦相处。而何大叔所做的点滴工作居民们有目共睹，因此被小区居民亲切地称为“不穿制服的物业主任”。住小区已有好几年的韦阿姨也赞扬：“像他这样热心的人，这么多年给予了我们很多帮助，真的很好。”
面对大家的认可，何大叔说，“年轻人都去上班了，我们做点义务事，等于说把自己的小区当做家一样。”他说，只要身体允许，他就会一直坚持下去。也希望小区居民们能理解并配合小区的管理工作，都把小区当做自己的家一样共同来维护管理，营造一个和谐幸福家园。