32元消费账单变成3200元
2014年2月，南京的王先生翻看信用卡账单时，突然发现，2014年1月份自己的信用卡消费了3200元，这几乎是他一个月的退休金。但是王先生怎么也想不起自己曾经花过这么大的一笔钱。究竟是怎么回事呢？
信用卡消费记录显示，3200元是在南京惠东百货超市店消费的。按照上面标明的日期和消费地址，王先生回想起自己1月16日曾在这家超市买了一瓶酒，但价格是32元钱，并非3200元。
为了弄清事情的真相，他立刻赶往惠东超市去询问。据老板回忆，王先生3200元的消费是买了烟和酒，加起来是3198元，然后又拿了两个口香糖，凑了一个整数，所以刷了3200元，“他刷了3200元，我都记得清清楚楚的”。
王先生：当时呢，买的时候呢我就拿了酒给他以后，他用那个扫码的，叫了一声，然后一扫，嘴里面还念叨一句32，卡一刷，刷完以后叫我输个密码，输习惯了，也不要看价格，然后自己一签。
就在双方互不相让的时候，王先生发现超市有监控镜头，于是他提出要调看超市的监控录像。然而，在监控录像中，王先生买酒的这段画面，竟然不见了。
王先生：他做了手脚了，为什么其他的录像都有，那个监控录像都有，就在我买东西这块没有了，这不是很明显的吗？
一审对簿公堂，双方都无法举证
双方的分歧和矛盾不断上升，2014年2月下旬，王先生以不当得利为由，将超市老板惠先生和朱女士夫妇二人起诉至南京市玄武区人民法院。王先生提出，在超市刷卡签单的时候，他自己并没有看金额，他完全是听到店员说了32元的金额才签字的。
法官：你在签pos单的时候有没有看金额？
原告王先生：没有，我本身也看不清楚。
法庭上双方都无法提供证据证明这3200元是由什么原因造成的，并且超市里关于这一段过程的监控录像消失了，无法直接看到王先生当时购买的商品，不过，如果能提供出当时在超市结算的购物小票，自然就能弄清事情的真相。
于是，法官要求超市提供当天消费的机打小票或者当天、当月流水账单，以此证明王先生究竟购买了什么商品，但是，法官的这个要求却遭到了被告的拒绝。
法院：超市举证不能，败诉！
要监控，王先生购物的那段录像不见了，要小票或盘点清单，超市又说他们没有，这眼看就成了无头案。不过，做生意连利润都不算，这不能不让人心生疑虑。超市真的没法提供购物小票？没有留存电脑记录的吗？
为了验证被告的说法，法院在庭下安排了一名工作人员，到被告经营的超市进行了消费，在结账时，惠先生对购买的商品进行了扫码，并在购买者的要求下提供了消费小票。
法院经审理认为，就本案而言，虽然由原告提出主张，但超市的举证能力显然强于作为普通消费者的王先生，南京市玄武区人民法院主审法官李庆表示，超市这一方在整个庭审过程当中，始终没有办法提供相应的证据，法庭认为，超市应该承担一个举证不能的一个法律后果。
2014年10月29日，南京市玄武区人民法院作出一审判决：被告朱丹明惠先生妻子应于本判决生效之日起10日内，返还原告王冠涛不当得利款3168元，案件受理费50元，由被告朱丹明惠先生妻子负担。
提醒：一定要现场核对消费金额！
其实这起纠纷中，原被告双方都没有提交出强有力的关键证据，而法庭两次判决更多考虑的是双方的举证能力，从实际效果上保护了作为消费者的一方。
现实生活中，便利的新型消费形式和法律纠纷总是纠结在一起的，本期的刷卡金额之争无论对于消费者还是商家都是一种警醒，在消费现场双方认真核对消费金额、多提醒多沟通，同时保留好购物小票、监控等关键证据，只要多一份细心少一点侥幸，莫名的消费单将不会再出现。
小编提醒：谁的钱都不是大风刮来的，以后刷卡签字时记得多看一眼！
责任编辑：黄燕明