为进一步做好网点优质服务工作,农行贺州分行组织全辖开展服务大学习、大讨论,认真学习相关会议精神,并结合神秘人检查发现问题,逐一对照检查,查摆问题,总结原因,提出整改措施。该行要求全行上下要进一步强化优质服务意识,把“客户至上,始终如一”服务理念放在首位,以满足客户需求、改善客户体验为己任,尊重客户的人格、尊严和价值,为客户提供热情、文明、统一、标准、便利、高效的金融服务。(周宗兴 汤玉娣 图/文)
图为该行一网点利用晨会时间讨论情景。
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为进一步做好网点优质服务工作,农行贺州分行组织全辖开展服务大学习、大讨论,认真学习相关会议精神,并结合神秘人检查发现问题,逐一对照检查,查摆问题,总结原因,提出整改措施。该行要求全行上下要进一步强化优质服务意识,把“客户至上,始终如一”服务理念放在首位,以满足客户需求、改善客户体验为己任,尊重客户的人格、尊严和价值,为客户提供热情、文明、统一、标准、便利、高效的金融服务。(周宗兴 汤玉娣 图/文)
图为该行一网点利用晨会时间讨论情景。