广西新闻12月3日电（徐先丽）为进一步塑造全员服务文化，桂林移动坚持以人民为中心的发展思想，以“优质服务体验季”系列活动为契机，持续开展服务能力提升工作，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务。
“心级服务 优+体验” 93位客户面对面
桂林移动组织城区和12个县/区域分公司同步开展“走进智慧移动”主题活动，邀请客户走进桂林移动感受移动“全千兆”网络，面对面沟通互动。活动现场，智慧家庭工程师介绍演示家庭宽带专区的千兆宽带电视、语音遥控器、智能音箱、平安乡村等产品，客户纷纷参与体验。93位客户填写调研问卷，对桂林移动建言献策。活动中，客户从网络、资费、智慧家庭应用等方面提出了意见和建议，充分反映客户对美好通信生活需求的愿景，对5G新应用的期待。活动拉近了与客户心与心的距离。
“十分满意 全优服务”技能大赛推进服务入格
11月27日晚，桂林移动组织开展了“十分满意 全优服务”网格服务技能大赛，以赛促学、以学促改，突出“质量”导向，扎实推进服务入格。大赛通过初试，进一步深化网格成员业务知识及服务规范认知。决赛围绕团队风采展示、快问快答、风险抢答三项内容开展。在大赛中，各网格团队各显神通，以快板、礼仪操、场景化的小品故事等喜闻乐见的方式展现了移动员工的服务风采，精彩纷呈。
系列活动的开展进一步强化了员工服务意识，提升了服务技能，锤炼出独具特色的服务文化。桂林移动表示，将持续坚持三融导向把客户服务体现在时时、处处、人人，做到全方位、全过程、全员服务，努力实现“客户满意、市场发展、价值提升、品牌彰显”的总目标。