【中医院保洁人员培训】

随着社会的发展和人民生活水平的提高，医疗卫生事业也在不断地发展壮大，中医院作为我国传统医学的重要阵地，为广大患者提供了优质的医疗服务，为了提高中医院的整体服务质量，保洁工作的重要性不言而喻，加强中医院保洁人员的培训，提高保洁人员的业务素质和服务水平，对于提升中医院的整体形象具有重要意义。

保洁人员的基本职责

1、保持医院环境的整洁卫生，为患者和医务人员提供一个舒适、安全的就诊环境。

2、负责医院各类公共区域、走廊、楼梯、卫生间等场所的清洁工作。

3、定期对医院内的垃圾进行清运处理，确保医院环境的卫生达标。

4、负责医院内的设施设备、办公用品等的清洁保养工作。

5、及时发现并处理医院内的卫生安全隐患，确保患者和医务人员的生命安全。

保洁人员的基本技能要求

1、掌握基本的清洁工具使用方法，如扫把、拖把、抹布、刷子等。

2、熟悉各类清洁剂的使用方法和注意事项，如消毒液、清洗剂、去污剂等。

3、掌握不同场所、不同物品的清洁方法，如地面、墙面、家具、玻璃等。

4、学会使用各种清洁设备，如吸尘器、地毯清洗机、高空作业平台等。

5、具备一定的沟通协调能力，能够与患者和医务人员保持良好的沟通，及时了解他们的需求。

6、具备一定的团队协作能力，能够与其他保洁人员共同完成各项清洁任务。

保洁人员的职业道德要求

1、爱岗敬业，认真履行职责，对待工作一丝不苟，确保医院环境的整洁卫生。

2、尊重患者和医务人员的权益，保护他们的隐私，为他们创造一个舒适的就诊环境。

3、遵守医院的各项规章制度，服从管理，接受培训和考核。

4、诚实守信，对待工作中的问题要勇于面对，及时解决，不隐瞒、不推诿。

5、乐于助人，对待同事要有团队精神，互相帮助，共同进步。

1、理论培训：包括保洁工作的基本知识、职业道德、法律法规等内容，通过讲解、讨论等方式，使保洁人员充分了解保洁工作的重要性和自己的权利义务。

2、实践操作培训：包括清洁工具的使用方法、清洁剂的使用方法、清洁设备的使用技巧等内容，通过实际操作演练，使保洁人员熟练掌握各项技能。

3、沟通协调培训：包括如何与患者和医务人员沟通、如何处理突发事件等内容，通过模拟情景训练，提高保洁人员的沟通协调能力。

4、团队协作培训：包括如何与其他保洁人员共同完成任务、如何解决团队中的矛盾等内容，通过团队活动和游戏，增强保洁人员的团队协作意识。

5、服务意识培训：包括如何提高服务质量、如何满足患者和医务人员需求等内容，通过案例分析和讨论，培养保洁人员的服务意识。

加强中医院保洁人员的培训，提高保洁人员的业务素质和服务水平，对于提升中医院的整体形象具有重要意义，只有做好保洁工作，才能为患者和医务人员创造一个舒适、安全的就诊环境，从而提高中医院的竞争力和口碑。