培训背景

随着中医院的不断发展壮大，保安工作在维护医院正常运行和患者安全方面发挥着越来越重要的作用，为了提高保安队伍的整体素质和业务水平，确保医院的安全稳定，特举办本次中医院保安工作流程培训，本次培训旨在使保安人员掌握基本的安保知识和技能，熟悉医院的各项规章制度，提高自身的综合素质，为医院的发展做出更大的贡献。

培训目的

1、提高保安人员的业务素质和综合能力，使其能够更好地履行安保职责。

2、熟悉医院的各项规章制度，确保保安人员在工作中严格遵守。

3、使保安人员掌握基本的安保知识和技能，提高应对突发事件的能力。

4、增强保安人员的团队协作意识，提高整体工作效率。

1、医院概述：介绍中医院的基本情况、历史沿革、办院理念、服务宗旨等，使保安人员对医院有一个全面的了解。

2、安保法律法规：学习国家有关安保的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等，使保安人员明确自己的权益和义务。

3、安保制度与规定：学习医院的安保制度、应急预案、门禁管理等方面的规定，确保保安人员在工作中严格遵守。

4、岗位职责与工作规范：明确保安人员的岗位职责，如巡逻、门卫、监控、消防等，同时学习工作规范，如着装要求、仪容仪表、礼仪礼节等。

5、基本技能培训：包括防身术、消防安全知识、急救知识等，使保安人员具备一定的自卫能力和应对突发事件的能力。

6、信息设备操作培训：学习使用门禁系统、监控系统等信息设备，确保其正常运行。

7、团队协作与沟通技巧：培养保安人员的团队协作意识，提高整体工作效率；学习有效的沟通技巧，提高与同事、患者及家属的沟通效果。

8、职业道德教育：强化保安人员的职业道德观念，树立良好的职业形象。

9、培训总结与考核：对培训内容进行总结，组织保安人员进行考核，以检验培训效果。

培训方法

1、理论授课：通过讲解、案例分析等方式，使保安人员掌握安保知识和技能。

2、实践操作：组织保安人员进行实际操作训练，提高其技能水平。

3、互动交流：鼓励保安人员提问、发表意见，增强培训的互动性。

4、考核评价：通过笔试、实操等方式，对保安人员的培训成果进行评价。

培训效果评估

1、培训后一个月内进行一次随访，了解保安人员在工作中的表现和存在的问题。

2、对参加培训的保安人员进行一次综合考核，评价其培训成果。

3、根据考核结果和随访情况，对培训内容和方法进行调整，以提高培训效果。

本次中医院保安工作流程培训取得了较好的效果，提高了保安人员的业务素质和综合能力，今后，我们将继续加强保安队伍的培训工作，不断提高保安人员的业务水平和服务水平，为中医院的发展做出更大的贡献。