在过去的一段时间里，我们中医馆开展了质量培训活动，旨在提高员工的业务水平和服务意识，提升中医馆的整体服务质量，通过这次培训，我们取得了一定的成果，现将培训情况进行总结如下：

1、培训内容方面：本次培训主要围绕中医基础知识、诊断技巧、治疗方法、服务礼仪等方面展开，内容涵盖了中医馆员工所需的基本技能和知识。

2、培训形式方面：我们采用了多种形式的培训方式，包括理论授课、实践操作、案例分析、互动讨论等，使员工在轻松愉快的氛围中学习到知识，提高了学习效果。

3、培训效果方面：通过本次培训，员工们对中医基础知识有了更深入的了解，诊断技巧和服务方法得到了很大的提高，员工们的服务意识也得到了加强，能够更好地为患者提供优质的服务。

4、培训反馈方面：员工们对本次培训表示了高度的认可和满意，认为培训内容实用、形式多样，能够帮助他们提高业务水平，也有部分员工提出了一些建议，如增加实操环节、加强案例分析等，以便更好地提高培训效果。

培训计划

针对本次培训的效果和员工们的反馈意见，我们制定了以下培训计划，以期进一步提高中医馆的整体服务质量：

1、定期开展培训：我们将定期组织各类培训活动，包括中医基础知识、诊断技巧、治疗方法等方面的内容，确保员工们的业务水平得到持续提高。

2、深入挖掘特色课程：针对中医馆的特点和优势，我们将开发一系列特色课程，如针灸、推拿、中药煎煮等，让员工们在掌握基本技能的同时，也能发挥自己的特长。

3、加强实操环节：为了提高员工们的实战能力，我们将在培训中加大实操环节的比例，让员工们在实际操作中熟练掌握各项技能。

4、拓展外部资源：我们将积极与周边医疗机构、高校等合作，邀请专家学者进行授课和指导，为员工们提供更多的学习机会。

5、完善培训体系：我们将逐步完善中医馆的培训体系，包括制定详细的培训计划、建立完善的考核机制等，确保培训工作的有序推进。

通过本次质量培训活动，我们中医馆的员工们在业务水平和服务意识方面都得到了很大的提高，今后，我们将继续加大培训力度，不断完善培训体系，为患者提供更优质的服务，我们也将借鉴本次培训的经验和教训，不断改进培训工作，努力将中医馆打造成一个专业、高效、优质的医疗服务机构。