当您听说消防设施操作员证被取消了，这可能意味着您在申请或持有该证书的过程中遇到了一些问题，以下是一些步骤和建议，帮助您应对这一情况：

1、确认原因：您需要确认为什么消防设施操作员证被取消了，这可能是由于您的申请材料不完整、信息有误、或者是因为其他原因，了解具体原因对于解决问题至关重要。

2、联系相关部门：与当地消防局或相关政府部门联系，询问关于证书撤销的具体原因，提供必要的文件和信息，以便他们能够给出准确的解释。

3、补充材料：如果是因为申请材料不完整或信息有误导致证书被取消，您可以根据要求补充所需的材料，确保所有信息准确无误，并按照要求提交。

4、重新申请：如果您的证书确实因为上述原因被取消，您可能需要重新申请，遵循当地政府或消防局提供的重新申请流程，准备必要的文件和材料。

5、参加培训和考试：在某些情况下，证书被取消可能是因为没有通过相关的培训和考试，如果您认为自己没有达到要求，可以参加相应的培训课程并通过考试来重新获得证书。

6、咨询专业人士：如果您不确定如何进行这些步骤，或者对相关政策和程序不太了解，可以寻求专业律师或顾问的帮助，他们可以为您提供专业的建议，并指导您完成整个过程。

7、关注官方公告：定期检查当地消防部门或政府官方网站上的公告，以获取最新的政策和信息，这有助于您及时了解任何变化或更新，并相应地调整自己的计划。

8、保持耐心和积极态度：处理这类问题可能会遇到挫折和延迟，但保持耐心和积极的态度是非常重要的，不要放弃，继续努力直到您成功获得所需的证书。

9、备份计划：考虑备选方案，如果消防设施操作员证被取消，您可以考虑从事其他与消防安全相关的工作，或者寻找其他类型的职业机会。

10、法律途径：如果问题严重且无法解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，在这种情况下，咨询律师是一个明智的选择。

面对消防设施操作员证被取消的情况，关键是要冷静应对，积极寻求解决方案，通过以上步骤，您可以有条不紊地处理这个问题，并尽可能地减少损失。