要查询消防设施操作员证的官方信息，通常需要通过官方指定的平台进行，以下是一些步骤和建议，帮助你在官网上查找相关信息：

1、访问官方网站：你需要找到提供消防设施操作员证查询服务的官方网站，这个网站可能是由国家消防局或相关政府部门运营的。

2、登录账户：如果网站支持在线服务，你可能需要注册一个账户，如果你已经有一个账户，直接登录即可。

3、使用搜索功能：在网站的首页或者特定的查询页面，通常会有搜索框供你输入关键词，你可以输入“消防设施操作员证查询”等关键词。

4、查看结果：根据你输入的关键词，系统会显示相关的搜索结果，这些结果可能包括证书发放情况、考试合格名单、培训课程安排等信息。

5、联系客服：如果你无法在网站上找到所需的信息，或者遇到了技术问题，可以尝试联系网站的客服人员，他们可能会提供更具体的帮助。

6、注意隐私政策：在进行在线查询时，请确保你的个人信息（如姓名、身份证号等）得到保护，确保网站遵守相关的隐私政策。

7、获取纸质版证书：如果你需要纸质版的消防设施操作员证，可以询问网站是否提供邮寄服务，有些网站可能允许用户将电子版证书打印出来。

8、了解更新时间：消防设施操作员证的发放和管理可能会有周期性的更新，定期检查官方网站以获取最新的信息是很重要的。

9、咨询当地消防部门：如果你对如何申请消防设施操作员证有疑问，可以直接联系当地的消防部门，他们可以提供最准确、最权威的信息和指导。

10、注意时效性：消防设施操作员证的发放和更新可能有一定的时效性，确保你及时关注官方网站的通知，以免错过重要的信息。

为了方便起见，以下是一个简化的流程示例：

1、打开浏览器并访问消防设施操作员证查询的官方网站。

2、输入关键词，消防设施操作员证查询”。

3、点击搜索按钮，等待结果显示。

4、如果需要，联系客服获取帮助。

5、如果有需要，了解如何获得纸质版证书或邮寄服务。

6、定期检查官方网站以获取最新的信息。

7、如果有任何疑问，直接联系当地消防部门。

步骤是基于一般情况提供的，实际操作时可能需要根据具体情况进行调整。