消防设施操作员证是在中国从事消防安全管理工作必备的职业资格证书，由国家应急管理部颁发，想要查询是否已经报名成功并获取了证书，可以按照以下步骤进行：

1、访问官方网站：打开国家应急管理部的官方网站，通常网址为“http://www.nmea.gov.cn/”，在首页的导航栏中寻找到“公共服务”或“办事服务”等相关栏目，找到“消防设施操作员证查询”或者“消防员证查询”等选项。

2、输入信息：进入查询页面后，可能需要填写一些个人信息，如姓名、身份证号等，以确保系统能正确识别你的身份。

3、查看状态：提交信息后，系统会显示你的报名状态，如果显示已通过审核，则表示你已经成功报名并获得了证书，如果显示未通过审核或需要补充材料，你需要根据提示进行相应的处理。

4、咨询客服：如果你对查询结果有疑问，或者在查询过程中遇到困难，可以直接联系国家应急管理部的客服热线，电话通常可以在官网上找到，也可以在拨打前尝试通过其他方式（如搜索引擎）查找联系方式。

5、使用APP：除了网站查询，国家应急管理部还可能提供专门的手机应用程序，允许用户在手机上直接查询消防设施操作员证的状态，你可以在应用商店搜索“消防设施操作员证查询”，下载并安装后使用。

6、注意时效性：消防设施操作员证的查询和办理是一个动态的过程，可能会受到政策调整、系统更新等因素的影响，建议定期关注官方发布的最新消息，确保信息的时效性和准确性。

7、纸质证书：如果你需要纸质版的消防设施操作员证，可以通过上述网站或APP查询到自己的证书编号，然后前往当地指定的公安机关出入境管理部门申请领取。

8、电子证书：目前，大多数地区已经实现了消防设施操作员证的电子化管理，即通过电子证书的形式来替代传统的纸质证书，你可以登录相关网站，查看自己是否有电子版证书。

步骤可能会因地区和具体实施情况的不同而有所变化，务必以官方发布的最新指南为准，确保信息的准确性。