很多女士上美容院做美容不一定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适可而止”地谈些新鲜事。8、别问顾客为什么会去那种地方，或去做某件事。9、别向客人诉苦，自己不幸的遭遇或发牢骚。二、谈话时注意点1、应善于运用礼貌语言，微笑礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。
人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。皮肤管理中心对于目标群体的界定，往往都会对其特征进行细致化的表述，比如年龄、职业、消费习惯等等。但是对于容易忽视的一种消费群体，即消费群体的亲友，我们该如何界定呢？或是说，面对不同年龄段的顾客我们该如何与之进行沟通呢？18～25岁的顾客消费特征：我们可以将这个年龄段的顾客群体称之为“非成熟型的消费群体”，因为18～25岁之间的顾客通常还没有独立的经济来源。
报考对象：
想从事美容师、美体师工作的，并且想掌握更多专 业技术的人群。
就业方向：
可以进入大型美容院、美体沙龙，并独立完成面部美容护肤及美体师的整体工作。
考取条件：
1、具有皮肤管理从业经验的相关人员。
2、对皮肤管理领取感兴趣的相关人员。
3、有志于从事皮肤管理行业的相关人员。
4、报名参考学员应具备中专以上的学历，或具备皮肤管理行业一年以上的相关工作经验。
