突出问题导向，把问题找准，才能对症下药。在提升公众安全感和满意度工作中，良庆区认真查找和分析存在的问题，并努力补齐短板精准发力，整合公安、城管、街道办等多方力量，联合进行社会治安综合整治行动，努力推进公众安全感和满意度工作“提档进位”。
倾听民意
及时解决热点难点问题
良庆区严格落实责任区民警进村、入社区走访制度，要求民警每天必须安排半天以上时间开展走访调查，对居民群众反映的治安热点难点问题，要想办法及时给予解决。
对存在的问题，依靠个人力量不能解决的，市公安局良庆分局会集中力量进行综合整治。年初以来，该城区对治安乱点、发案重点区域，多次集中力量开展了一系列打击暴力犯罪、“两抢一盗”“黄赌毒”等专项整治行动，还特别提高了群众反映强烈的盗窃电动自行车等案件的破案率。并强化对重大案件的侦破工作，坚决遏制刑事犯罪多发态势。
该城区法院、检察机关充分发挥职能作用，从快批捕、起诉和快判危害群众生命财产安全的暴力犯罪和侵财类犯罪案件，提高办案效率，以震慑违法犯罪行为，教育群众遵纪守法，做合格好公民。9月份以来，市公安局良庆分局出动警力792人次，清查网吧、旅馆、公共娱乐场所、出租屋等1247家，共抓获犯罪嫌疑人27人。
筑牢防线
群防群治积小安为大安
平安建设重在群众参与。为此，该城区广泛发动居民群众和党员干部参与到平安建设中，积小安为大安，
该城区充分发动机关干部、街道（社区）工作人员、离退休党员、企业职工、居民志愿者等各类人员，定期或不定期地在责任区进行大巡防，开展矛盾纠纷排查化解工作，加强治安巡逻和检查，使城区治安形势出现明显好转。
除了人防，该城区还投入200多万元开展立体化防控体系建设，在社区和农村治安乱点地区加装公共安全视频监控摄像头，通过织密“天网”来完善治安防控体系建设，减少和遏制治安案件的发生。目前，该城区已基本建立起了“统一监控、统一调度、统一共享、统一管理、覆盖全程”的视频监控体系。
营造氛围
提升矛盾纠纷调处化解率
平安建设离不开居民群众的配合与支持。良庆区采用灵活多样的方式与辖区居民互动，提高居民群众对平安建设的知晓率、支持率和参与度。
中秋节，该城区银海社区组织辖区居民开展“做月饼、话团圆、享平安”活动；玉洞村利用“二月二”传统节日开展了法治良庆知识问答比赛；以抓住学校宣传为主阵地，由城区综治办牵头，开展主题为“参与平安建设 共创和谐校园”的教育系列活动，进一步增强青少年的法制观念，以“小手拉大手”的方式，提高广大师生和家长的安全防范意识，营造了良好的校园安全环境。
良庆区还大力开展矛盾纠纷排查调处工作，对排查确定的信访积案和重点矛盾纠纷，按照“五个一”的要求落实“五包”责任制，落实季度工作推进通报制度，集中人员、集中力量、集中时间开展调处攻坚工作，提升了矛盾纠纷调处化解成功率。在调解疑难纠纷矛盾时，注重发挥法律服务者的作用，通过专业权威的法律讲解，起到事半功倍的效果。
创新实践
运用信息化回应群众期盼
“以前为了解决一些纠纷，我们要多次去咨询律师，或者请相关部门到社区来开会，来来回回要跑很多趟。现在，用综治视联网就能把这些问题解决。”良庆区大沙田街道办玉泉社区副主任玉翠华告诉记者，有了综治视联网系统，遇到不懂的法律问题，可以向城区司法部门律师进行咨询，还可以组织城区职能部门与矛盾双方当事人采用视频方式调处矛盾纠纷，省时又省力。
另外，良庆区还依托综治信息系统在玉洞街道办建立了综治微信平台，引导广大群众关注和参与到社会治理工作中来。通过微信载体把群众身边发生的各类问题、投诉建议等通过微信形式上传综治信息处理系统，由综治中心及时协调相关部门处理。这一创新举措有效地解决了网格员8小时以外无法发现的问题，形成了人人都是网格员、人人参与平安建设的良好局面。（记者 朱新韬 通讯员 朱景彬）