6月28日，南宁地铁1号线东段试运营，引来大批市民“尝鲜”体验，其中一名盲人乘客特别引人关注。南宁地铁的人性化设计用起来是否方便？这名盲人乘客最有发言权。记者除了倾听该盲人乘客乘坐地铁的感受，还特地走访了地铁站，了解站内的一些配套设施。
根据标识进站顺利上车
当日上午10时，记者在南湖名树博览园靠近南湖桥头段看到，许多市民已经坐在树荫下等候地铁B2出入口开门。12时，出入口打开，市民陆续进入，阵阵空调凉风迎面而来，与室外的高温形成鲜明对比。顺着电梯下行，市民按照标识指引来到站厅购票。为缓解自助售票机前的压力，客服中心也推出人工售票、兑换零钱等业务。
“起初我还担心是否能进到地铁站厅，没想到按照地铁标识和导向，很容易就进来了。”家住良庆区玉洞村玉老先生说，地铁2号线经过他家门口，为尝鲜乘坐地铁，他和老伴早早便搭乘公交车到南湖。下了公交车，他们按着地铁的导向指示，顺利进入地铁站厅。
购买到地铁币后，两名老人按照地面导向标识及在工作人员的指引下，过了检票闸机下到站台，顺利坐上了地铁列车。
盲人乘客一路顺畅乘地铁
13时许，从火车东站站开来的一趟地铁抵达南湖站。车门和屏蔽门打开后，一名男子搀扶着一名戴墨镜的年轻男子走下车。仔细一看，戴墨镜的年轻男子是一名盲人，搀扶他的同伴虽然视力还算正常，但也是一名残疾人。
原来，两人是古城路某盲人按摩店的员工，较年轻的名叫班勤华，年长的叫做韦国超。班勤华告诉记者，他是一名盲人，得知南宁地铁开通后，当天特地约上同事韦国超前来体验。他们先搭乘公交车到会展中心站，再乘坐地铁来到南湖站。“我平常很少出门，以前在广州乘坐过地铁，现在南宁开通地铁后，特地来感受一下。”
韦国超扶着班勤华来到站台的无障碍电梯换乘，很快上到站厅。地铁站工作人员为他们打开专用通道的出口，两人很快就通过乘坐电梯出了地铁口。班勤华说：“地铁的设计比较人性化，无障碍电梯和专用通道对残疾乘客有很大的帮助。此外，列车上的报站声音也很洪亮，感觉一路乘坐地铁还是比较顺畅的。”
记者注意到，地铁站内设有专用通道、无障碍电梯、无障碍洗手间等设施，为残疾人等特殊人群乘坐地铁提供便利。
地铁列车行驶中4G信号强
当天，记者坐上一趟地铁列车从南湖站来到火车东站站。车上的乘客在尝鲜体验地铁不堵车、便捷的同时，也对列车上的配套设施给予好评。
乘客陆先生进了列车后，专门在车厢走了几圈，“地铁列车想得很周到，还专门有轮椅位置”。轮椅位置比较宽，还设有安全带，确保地铁运行中轮椅上的乘客安全。此外，车上设置有残疾人轮椅专用区和老弱病残孕专座，提醒大家别忘了将座位留给最需要的人。
“想不到车厢里的手机信号还那么好，拍照后马上可以发到朋友圈。”不少乘客纷纷拍照留念。记者观察发现，地铁行驶过程中，移动4G信号满格。此外，列车上还有车载电视可以看，玩自拍、上网、看电视，坐地铁还能一路玩到嗨哦。
知多点
地铁站内的人性化设计
●导向标识
出入地铁站搭乘地铁，要注意看导向标识很重要。站厅内设置有该站点的综合资讯显示屏，显示该站点周边的公交线路、道路街区图、南宁轨道交通线路图、车站空间示意图及紧急疏散线路图等信息。
●求助按钮
乘客如需帮助，在站厅层可按压墙面上的乘客救助按钮，与车站工作人员对话，车站会及时安排人员到现场接应乘客，帮助乘客。救助按钮设置在一块金属指示牌上，操作起来十分简便，只需轻轻按下圆形按钮即可。
●导盲带
车站站厅、站台、出入口均设有导盲带，且出入口的导盲带会与市政导盲带相连接，方便特殊乘客使用。
●客服中心
客服中心位于出站闸机旁边，付费区和非付费区交界处。乘客购买车票出现卡币、卡票或其他问题时，都可到客服中心求助，还可以办理兑零、问询等业务。（记者 黎兆齐/文 赖有光/图）