-南宁晚报讯（记者 张芳琳）近日，赵先生到自治区人民医院看病时，被眼前的一幕惊呆了。一名患者不挂号也不排队，却坚持让急诊科医生为其换药，换药不成便堵在科室谩骂并干扰其他人就诊。辖区派出所及时出警处置，并依法对2名闹事者予以行政拘留。记者了解到，《刑法修正案(九)》11月起施行后，对“医闹”行为将实施严厉的处罚，为大家营造一个安全有序的就医环境。
12月13日是周日，自治区人民医院急诊科依旧忙碌。下午5时许，23岁的小萍（化名）来到急诊科处置室，要求给予优先看诊，给她下巴换药。据当班医生介绍，当时急诊病人较多，情况都比较紧急，小萍除需换药外，并无其他特殊情况。于是他建议小萍去口腔颌面外科换药，“虽然专科门诊不开，但可到该科病房找医生换药。如果坚持在急诊科换药也行，但需要挂号排队。”医生的两个建议都被小萍拒绝。
记者从该医院保卫科的监控视频中看到，在拒绝了医生的建议后，小萍坐在诊室内的椅子上不肯离开，并开始拉扯抢夺医生胸前的工作牌，大声吵嚷“你不换，也让你看不成病”“今天你不换走着瞧！这个事没完”等带有威胁性的话语。随后，小萍的同伴走进急诊室，声称要投诉该名医生，并大喊“医生打人了”，引起就诊患者围观。一名家长抱着幼儿前来处理紧急状况，也被这两名女子拦阻，引发周围患者不满。该医院保卫科工作人员赶到现场后，围观者上前帮忙劝导，但两女子不顾劝阻，她们的手不停挥舞，频频指向坐诊医生。小萍与同伴在急诊科处置室吵闹达半小时之久，严重影响其他人就诊，医务人员随即报警。民警到场后将相关人员带离。小萍及同伴因扰乱单位秩序，违反治安管理处罚法，被中山派出所分别处以行政拘留5天及7天。
自治区人民医院保卫科科长黄崇彧介绍，除了11月起施行的《刑法修正案(九)》明确将医闹等行为列入刑事处罚范围外，医院自身也在不断强化人防物防技防措施打造平安就医环境。记者从南宁各大医院了解到，很多医院都明确了相关的应急制度，一旦突发事件出现，可第一时间启动应急机制，保障市民有一个良好的就医环境。同时，黄崇彧提醒患者及家属，如果遇到医疗纠纷应依法解决问题，可到医院设立的“医患调解办公室”投诉，也可到医疗机构和患者之外的第三方医疗纠纷调解组织“医疗纠纷调解委员会”投诉。