“你们不指导,我还真分不清这是真酒还是假酒。”消费者李先生在市工商局工作人员指导下拿起一瓶酒从包装到商标仔细观看、辨别。他认为,群众对假冒伪劣产品的辨别能力有限,有关部门要多宣传、多打击,让假冒伪劣商品远离百姓。
活动吸引了众多市民前来咨询,市民提出疑惑,各单位工作人员认真解答。不少市民也在活动现场投诉和举报自己遭遇的消费陷阱,工作人员对市民的投诉和举报逐个进行了解、登记。据了解,活动当天消费者反映的主要问题包含了预付卡消费、家电质量、家具售后、汽车维修服务、食品药品等方面。
“举办宣传咨询活动,旨在加强相关法律法规宣传,增强消费者消费维权意识。”市工商局相关负责人介绍,消费者要多学习相关法律法规,掌握消费维权知识,注意保留相关维权证据,有效规避消费陷阱,一旦合法利益受到侵害,要及时通过各种方式向工商部门进行投诉举报,依法维护自身权利。(记者赖文艺)