7月26日上午，平乐县委书记陆智成在县政府门前接访群众，面对面倾听来访者诉求，通过持续开展县委书记大接访，力求化解百姓忧难。平乐县领导王秉阳、王永树以及县相关部门主要领导参加此次接访活动。
在接访中，陆智成等领导热情接待来访群众，仔细阅读来访者提交的书面材料，认真做好记录，耐心做好解释工作，不时向相关部门负责人核实情况，搞清楚事情的来龙去脉后，实事求是、耐心细致地答复群众的合理诉求。对于能解决的问题，当场给予解决;不能马上解决的，结合实际，问题涉及到哪个部门，要求部门主要负责人现场作出解释，做好调查核实工作，及早落实措施进行解决。
在接访过程中，陆智成还看到一些上访百姓是熟面孔，涉及的问题是自己以前接访批示过、要求有关部门及时给予解决的问题，但这些问题至今仍未得到有效解决。陆智成当即对信访部门负责人指出了其中的问题，要求信访部门要加强对信访问题的后续跟踪，不断加强处理力度，做到督查督办，促进信访案件的有效解决。
陆智成指出，平乐县委书记大接访活动的定期开展，旨在及时掌握社情民意，畅通诉求表达渠道，妥善化解信访问题，创造平安和谐的县域环境。同时，各部门也要提高思想认识，多从群众立场上想问题、干事情，真诚倾听群众呼声，真实了解群众意愿，认真解决群众反映的揪心事、难心事。
当天，共有33件信访案件得到有效接洽。此次群众上访的需求主要涉及拆迁违法建筑，消除隐患;提升福利待遇享受;以及土地纠纷、公益被毁要求赔偿、房屋产权等问题。(苏鹏 张冬秀)